Everest by iqlab
Обслуживание игроков · Модуль 04

Трекинг игроков

Сведение зафиксированной денежной и игровой активности гостя для разбора по казино в целом или по отдельному посетителю.

Пример интерфейса модуля «Трекинг игроков» из материалов Everest
Пример интерфейса Everest · материалы системы
Обзор

Что делает этот модуль

Трекинг игроков фиксирует и анализирует операции игроков по всему казино, по выбранному игровому залу или по одному посетителю. Сотрудники могут смотреть активность в целом или по валютам и открывать отдельные операции для детального разбора.

В исходных материалах перечислены Cash In / Out, ввод и вывод фишек, выдача и погашение кредита, холд, роллинг и приём в дропбокс. Документированный денежный результат: Cash Out − Cash In − приём в дропбокс + выданный кредит − погашенный кредит. Результат игровой сессии: вывод фишек − ввод фишек + приём в дропбокс. Ожидается, что эти две величины совпадают, когда все соответствующие операции внесены полностью и вовремя. Система призвана помочь командам понимать свою базу посетителей и поддерживать лояльность, повторные визиты, более долгую игру на автоматах и адресный маркетинг; это бизнес-цели, а не гарантированный результат.

Основные функции
  • Представления активности по казино, залу и игроку
  • Операции с наличными, фишками, кредитом, холдом, роллингом и дропбоксом
  • Разбор с учётом валют и детализация до операции
  • Сопоставление денежного результата и результата игровой сессии
  • Отчётность и статистика
Как связано с остальным

Место модуля в Everest

Трекинг игроков объединяет сведения из кассы, инспектора стола и подключённых модулей слотовой системы. Это даёт сотрудникам единое место для разбора зафиксированной активности гостя с сохранением деталей исходных транзакций.