Sala de juego · Módulo 03

Gestor de mesas

Coordina las vistas de la sala para la operativa de jugadores, la actividad de las mesas y los resultados de juego.

Resumen

Qué hace este módulo

El gestor de mesas es el módulo de gestión de la zona de mesas que aparece en Everest Black. La presentación lo describe como un puesto único desde el que se controla tanto la operativa de los clientes en las mesas como la actividad y los resultados de las propias mesas.

Sus tres componentes son el monitor en vivo de mesas, el seguimiento de jugadores y el seguimiento de mesas. El monitor en vivo muestra la actividad de las mesas; el seguimiento de jugadores registra y presenta la operativa y la actividad de los clientes en las mesas; el seguimiento de mesas registra y presenta las operaciones y la actividad de cada mesa. La descripción del CMS detalla más el seguimiento de mesas, con resultados por hora y por divisa y desglose por salas, pits y juegos.

Funciones principales

Monitor en vivo para la actividad visual de las mesas
Seguimiento de jugadores para la operativa de clientes en mesa
Seguimiento de mesas para actividad y resultados
Análisis por hora y por divisa
Desglose por sala, pit y juego

Qué incluye el módulo

Tres componentes de gestión de mesas

Monitor en vivo de mesas

Vea en tiempo real lo que ocurre en las mesas de juego conectadas. La presentación describe este componente como una visualización de la actividad de las mesas. El origen de las actualizaciones operativas es el inspector: apertura, fondo de control, reposiciones, retiradas, estado del dropbox y registro de resultados. El monitor ayuda al personal a ver lo que ocurre en las mesas, mientras los módulos de seguimiento conservan el detalle de las operaciones y los resultados.

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Seguimiento de jugadores

Reúne la actividad registrada de efectivo y juego de un cliente para analizarla por casino o de forma individual. La documentación enumera Cash In / Out, entradas y salidas de fichas, concesión y devolución de crédito, hold, rolling y entrada en dropbox. El resultado en efectivo documentado es Cash Out − Cash In − entrada en dropbox + crédito concedido − crédito devuelto. El resultado de la sesión de juego es fichas entregadas − fichas recibidas + entrada en dropbox. Ambas cifras deberían coincidir cuando todas las operaciones se registran de forma completa y puntual. El sistema pretende ayudar a los equipos a conocer su base de clientes y favorecer la fidelización, las visitas recurrentes, un juego más prolongado y el marketing dirigido; son objetivos de negocio, no resultados garantizados.

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Seguimiento de mesas

Calcula los resultados por hora y por día a partir del fondo de apertura, los controles, las reposiciones, las retiradas y el dropbox. Para el recuento por hora, la fuente indica: fondo de control actual − fondo de apertura − reposiciones del periodo + retiradas del periodo + dropbox del periodo. Para el recuento final: último fondo de control − fondo de apertura − total de reposiciones + total de retiradas + total del dropbox. El fondo de apertura lo transfiere el inspector tras la primera apertura del día. Una mesa puede abrirse y cerrarse temporalmente varias veces en la misma jornada; los valores de apertura y cierre no intervienen en el recuento por hora. Para que el resultado horario sea fiable, el fondo de control debe introducirse como máximo cinco minutos después de empezar la hora siguiente. La divisa de la mesa se configura en caja y puede cambiarse antes de la primera apertura del día de juego.

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Sesiones de juego

Examine los tiempos, las apuestas y las operaciones registradas en cada sesión de juego de un jugador. Según los datos que lleguen de mesas y máquinas, una sesión puede incluir entradas y salidas de fichas, entrada en dropbox, rolling, apuestas mínima, media y máxima, ritmo de juego y tasa de participación. La información llega automáticamente del inspector de mesa y de los módulos del sistema de slots descritos en la documentación del CMS. Las reglas configuradas pueden usar esa actividad para calcular los puntos del jugador.

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Resultados de juego

Examine los resultados de mesas y máquinas: fondo inicial, drop y resultado real. La descripción del CMS indica que esta vista muestra el fondo inicial, el drop, los resultados reales y la duración de cada juego. Las vistas relacionadas del seguimiento de mesas agregan resultados de mesas y máquinas por divisa o por hora y los desglosan por sala, pit y juego. El detalle de las operaciones de mesa llega automáticamente del módulo de inspector.

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Cómo se conecta

Su lugar dentro de Everest

Los puestos del inspector registran las operaciones de mesa. Los componentes del gestor de mesas ofrecen después una vista en vivo, una vista centrada en el cliente y una vista de resultados de mesa sobre esos mismos registros.