Operaciones del casino · Módulo 02

Caja

Registre las operaciones de caja con efectivo, fichas, tickets, depósitos y servicio a las mesas.

Resumen

Qué hace este módulo

La caja registra los movimientos de efectivo y fichas y conecta el trabajo del cajero con las fichas de jugador, el ticketing, la operativa de mesas y los programas de rolling y junket. Admite casinos que trabajan con varias divisas.

Los cajeros pueden vender fichas en distintas divisas cobrando en una divisa admitida o con el depósito del cliente, vender tickets TITO, pagar premios, aceptar depósitos y cambiar moneda. El cambio de fichas y de tickets TITO puede liquidarse en otra divisa o abonarse al depósito. En una mesa de juego, las fichas se venden en la divisa configurada para esa mesa. Las funciones de caja incluyen además operaciones de crédito al cliente, reposiciones y retiradas de mesa, apertura y cierre del puesto de caja, cuadre, control de autorizaciones y los procesos de recuento descritos en la documentación del sistema.

Funciones principales

Entradas y salidas de efectivo, venta de fichas y pago de premios
Cambio multidivisa y depósitos de clientes
Venta y cobro de tickets TITO
Solicitudes de reposición y retirada de mesa
Apertura, cierre y cuadre de caja
Operativa de caja para rolling y junket

Qué incluye el módulo

Funciones conectadas de caja

Ticketing TITO

Mueva valor entre las máquinas conectadas y la caja mediante tickets validados. La documentación describe la entrada y salida de tickets en efectivo, sin efectivo y con depósito, además de los pagos manuales y los tickets promocionales. Un ticket puede validarse durante el cobro, lo que añade un control en el momento del pago. El objetivo del flujo con tickets es agilizar los cobros y pagos, reducir errores de manipulación y disminuir el efectivo que hay que recoger de las máquinas. Los flujos concretos dependen de la máquina conectada y de la configuración de pagos.

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Rolling VIP y junket

Organice programas premium de rolling y grupos de junket con sesiones multinivel y control financiero. El proceso documentado cubre el buy-in inicial, el rolling en caja y en mesa, los anticipos y comisiones, la devolución de fichas no canjeables y la liquidación con el jugador. El módulo está estrechamente conectado con caja y con el inspector, de modo que las operaciones correspondientes quedan registradas a medida que avanza el programa.

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Reposiciones y retiradas de mesa

Tramite las solicitudes del inspector de mesa: envíe fichas para una reposición o una caja vacía para una retirada, y registre después la confirmación del inspector.

Pantallas y operaciones

Operaciones de caja que registra el módulo

Apertura

Apertura de turno
Mesas de juego
Puestos de caja

Efectivo y tickets

Entrada de efectivo
Entrada sin efectivo
Salida de efectivo
Emisión de ticket
Cobro de ticket
Pagos en mano
Tickets promocionales y markers

Crédito y rolling

Concesión de crédito en fichas
Devolución de crédito en fichas
Devolución de crédito en efectivo
Pago de comisión de rolling
Devolución de comisión de rolling

Fichas, divisas y depósitos

Traspaso de fichas a caja
Traspaso de fichas desde caja
Custodia de fichas: entrega
Custodia de fichas: retirada
Cambio de divisa
Ingreso en depósito
Retirada de depósito

Recuento y recaudación

Recuento del dropbox
Reposición de caja
Recaudación
Listado de transacciones

Cierre

Mesas de juego
Puestos de caja
Resultado de las mesas de juego
Cierre de turno

Configuración

Fondos de los puestos de caja
Fondos de las mesas de juego
Fichas y juegos de fichas
Mesas de juego
Puestos de caja

Los nombres proceden de la documentación del sistema Everest. Qué pantallas y operaciones existen en un casino concreto depende de los módulos instalados, de los roles asignados y de los procedimientos de trabajo locales.

Cómo se conecta

Su lugar dentro de Everest

Las reposiciones y retiradas de mesa empiezan como solicitudes en el proceso del inspector. El cajero tramita la solicitud y envía fichas o una caja de fichas; el inspector confirma la recepción y la operación completada pasa al seguimiento de mesas. Las operaciones de caja también alimentan el resultado en efectivo del jugador.