Condiciones de la campaña
Configure los criterios de elegibilidad —importe, sala de juego o juego— y revise después los clientes cuya actividad registrada los cumple.
Atención al jugador · Módulo 08
Promociones
Defina las condiciones de las promociones e identifique a los clientes cuyo juego registrado las cumple.
Resumen
Qué hace este módulo
Promociones gestiona campañas basadas en la actividad de juego del cliente y en los puntos acumulados. Cada campaña puede usar restricciones y criterios configurados, como importe, sala o juego.
El sistema puede comparar la actividad con las condiciones de la campaña y permitir al personal identificar y premiar a quienes cumplen los requisitos. Es un flujo de promociones basado en reglas: se configuran las condiciones, se evalúa el juego registrado y los clientes que califican reciben la recompensa prevista.
Funciones principales
- Reglas y restricciones de campaña
- Criterios por importe, sala o juego
- Elegibilidad por actividad y puntos acumulados
- Revisión de los clientes que califican
- Concesión de la promoción o recompensa configurada
Qué incluye el módulo
Herramientas de promoción y bonos
Sistema de bonos
Gestione los paneles electrónicos de bonos y configure las aportaciones y los pagos de los botes. El PDF indica que el número de botes puede definirse según las necesidades y que los porcentajes de aportación y de pago se configuran en el gestor. También describe un contador dinámico del importe actual del bote y la información promocional del panel. El funcionamiento real depende de los componentes instalados y de la configuración del casino.
Ver la descripción detalladaRecompensas
Identifique a los clientes que califican y conceda la promoción o recompensa configurada según las normas del casino.
Pantallas y operaciones
Cómo se organiza una promoción
Listado de promociones
- Estado: activa, próxima o finalizada
- Periodo de acumulación y periodo de impresión
- Duración de la ronda en días
- Máximo de regalos de toda la promoción
- Descripción interna para el personal
- Las promociones finalizadas se muestran u ocultan
Rondas
- Las promociones periódicas se dividen en intervalos iguales
- La acumulación y la impresión quedan dentro de cada ronda
- El fin de la entrega de regalos puede ser posterior al fin de la promoción
- Unidades de promoción ganadas, usadas y restantes
- Las rondas finalizadas solo se imprimen con acceso administrativo
Regalos y tickets
- Regalos con precio en unidades de promoción, como puntos o visitas
- Regalos sin precio, concedidos por una regla
- Tickets disponibles y tickets entregados
- Máximo de tickets por regalo
- Límite de tickets por impresión
- Regalo que actúa como vale para un ticket promocional
Reglas para los regalos sin precio
- Fecha de nacimiento
- Visita en un día concreto
- Edad
- Sexo
- Grupo de participantes
- Sin condición, para todos los participantes
Comprobaciones antes de imprimir
- La promoción todavía no ha empezado
- La promoción o la ronda han finalizado
- No se cumplen las condiciones de la promoción
- Se supera el máximo de toda la promoción
- Se supera el máximo de un regalo
- No hay tickets disponibles para el regalo elegido
- No hay tickets disponibles para imprimir
Historial de entregas
- Nombre del regalo y precio en unidades de promoción
- Importe cargado al saldo del cliente
- Fecha de entrega
- Empleado que entregó el regalo
- Los registros se eliminan con acceso administrativo
Formato del ticket
- Nombre de la promoción y del regalo
- Texto fijo
- Fecha y hora de impresión
- Número correlativo del ticket
- Número y estado de la tarjeta
- Nombre y fecha de nacimiento del cliente
- Número de pasaporte
- Empleado
- Código de barras ITF 2/5 con el identificador del ticket
- Cuatro tamaños de letra y tres alineaciones
Configuración
- Nombre, descripción, inicio y fin
- Duración de la ronda
- Día de promoción por hora exacta o por día de juego
- Máximo de tickets de la promoción
- Si se permite imprimir todos los regalos a la vez
- Visible en la aplicación móvil
- Precio del regalo y cargo al saldo
- Estados de cliente con derecho al regalo
Los nombres proceden de la documentación del sistema Everest. Qué pantallas y operaciones existen en un casino concreto depende de los módulos instalados, de los roles asignados y de los procedimientos de trabajo locales.
Cómo se conecta
Su lugar dentro de Everest
Promociones utiliza la actividad del jugador y la información de puntos que aporta el resto del sistema. Los abonos y cargos de la cuenta los lleva un proceso aparte; la campaña configurada determina qué actividad da derecho a recompensa.