Обслуживание игроков · Модуль 23

Услуги

Оформление услуги, оказанной посетителю, и её оплата баллами с бонусного счёта.

Обзор

Что делает этот модуль

Модуль показывает посетителей с остатком на бонусном счёте и персональной скидкой и ведёт учёт услуг, которые казино им оказывает. Сотрудник выбирает посетителя, указывает услугу и сумму и сохраняет операцию по счёту.

В материалах системы показан список посетителей с номером карты, ФИО, статусом, остатком баллов и скидкой, с поиском по номеру карты или ФИО и фильтром по статусу. Для выбранного посетителя модуль показывает текущий остаток, оформляемую услугу, применимую скидку, валюту расчёта и сумму, а также поле комментария и фотографию посетителя для идентификации.

Основные функции

Список посетителей с номером карты, ФИО, статусом, остатком баллов и скидкой
Поиск по номеру карты или ФИО и фильтрация по статусу
Услуга оформляется по счёту выбранного посетителя
К услуге применяется персональная скидка
Для операции выбирается валюта расчёта
Последнюю операцию можно отменить

Что внутри модуля

Работа со счётом посетителя

Учёт баллов

Ведение единого баланса баллов, его источников, начислений, списаний и заданных правил сгорания. Баллы за игровую активность могут начисляться по формуле на основе теоретического проигрыша и статуса игрока. Также описаны баллы за участие в роллинге и ручные начисления. Баллы рассчитываются во внутренней валюте казино и могут использоваться для услуг, которые казино предоставляет. Модуль учёта поддерживает начисление и списание с заранее заданными основаниями; серверные правила могут списывать сгоревшие баллы по категориям и переназначать персональные скидки при смене статуса игрока.

Подробное описание

Персональный файл

Карточка посетителя: личные сведения, статусы, визиты, заметки и подробная история игры. В описании CMS перечислены личные данные, сведения об ограничениях по играм, служебные заметки и комментарии, список друзей, информация о выданных картах, статусы и история визитов. Также описана подробная история игры по каждому визиту, включая сессии и бонусный счёт гостя с историей начисленных и потраченных баллов.

Подробное описание

Экраны и операции

Что ведётся в модуле

Выбор посетителя

Номер карты
Фамилия, имя и отчество
Статус
Остаток баллов
Персональная скидка
Поиск и фильтр по статусу
Фотография посетителя

Оформление операции

Остаток на счёте
Оказанная услуга
Процент скидки
Валюта расчёта
Сумма
Комментарий
Скан документа
Сохранение или отмена

Исправления

Отмена последней операции

Названия приведены по материалам системы Everest. Какие экраны и операции есть в конкретном казино, зависит от установленных модулей, назначенных ролей и принятого порядка работы.

Как связано с остальным

Место модуля в Everest

Баллы попадают на счёт через модуль учёта баллов — за игровую активность, участие в роллинг-программах и ручным начислением. Оформленные здесь услуги списываются с этого остатка, поэтому в персональном файле видно и то, что посетитель заработал, и то, что потратил.